SLA complert
89%
-4% · vs. referència
Servei tècnic i suport
Centre de telemedicina i cites
Convertir cites, pacients i seguiments en una operació visible, prioritzada i accionable.
Cua activa
12
-3% · vs. referència
Temps mitjà
30 min
-5% · vs. referència
Prioritat alta
7
+0% · vs. referència
Abans
Informació fragmentada
Les decisions sobre cites, pacients i seguiments arriben tard i depenen de comprovacions manuals.
AIFE®
Una única lectura operativa
El sistema connecta dades, regles, responsables i excepcions en temps real.
Després
Decisions anticipades
L’equip sap què ha de fer, per què i quin impacte tindrà abans de confirmar-ho.
Servei tècnic i suport
Operació en directe
Fes clic sobre qualsevol element per veure què hi ha al darrere.
Estableactualització ara
60en espera22 mintemps mitjà
Servei tècnic i suport
Prioritat clínica
63Prioritat clínica+9%
Servei tècnic i suport
Capacitat disponible
Recurs 186%
Recurs 2107%
Recurs 344%
Recurs 491%
Recurs 582%
Servei tècnic i suport
Temps d’espera
Recurs 1104%
Recurs 2107%
Recurs 370%
Recurs 453%
Recurs 590%
Servei tècnic i suport
Protocols
Traçabilitat de decisions
Què està passant ara
- El sistema ha recalculat les prioritatsAra mateix
- S’ha preservat el compromís crític18 min
- Responsable notificat automàticament26 min