SLA cumplido
97%
+5% · vs. referencia
Servicio técnico y soporte
Despacho de servicio técnico energético
Convertir clientes, órdenes y equipos técnicos en una operación visible, priorizada y accionable.
Cola activa
51
-6% · vs. referencia
Tiempo medio
22 min
+4% · vs. referencia
Prioridad alta
1
+6% · vs. referencia
Antes
Información fragmentada
Las decisiones sobre clientes, órdenes y equipos técnicos llegan tarde y dependen de comprobaciones manuales.
AIFE®
Una única lectura operativa
El sistema conecta datos, reglas, responsables y excepciones en tiempo real.
Después
Decisiones anticipadas
El equipo sabe qué hacer, por qué y qué impacto tendrá antes de confirmarlo.
Servicio técnico y soporte
Operación en directo
Haz clic en cualquier elemento para ver qué hay detrás.
Estableactualización ahora
11en espera20 mintiempo medio
Servicio técnico y soporte
Alertas
Servicio técnico y soporte
Previsión
21Previsión+12%
Servicio técnico y soporte
Sostenibilidad
Servicio técnico y soporte
Servicio
48Servicio+15%
Trazabilidad de decisiones
Qué está pasando ahora
- El sistema ha recalculado las prioridadesAhora mismo
- Se ha protegido el compromiso crítico17 min
- Responsable notificado automáticamente31 min