SLA cumplido
97%
-3% · vs. referencia
Comercial y experiencia de cliente
Recorrido de la experiencia del huésped
Convertir habitaciones, reservas y servicio en una operación visible, priorizada y accionable.
Cola activa
9
-7% · vs. referencia
Tiempo medio
38 min
-7% · vs. referencia
Prioridad alta
8
-7% · vs. referencia
Antes
Información fragmentada
Las decisiones sobre habitaciones, reservas y servicio llegan tarde y dependen de comprobaciones manuales.
AIFE®
Una única lectura operativa
El sistema conecta datos, reglas, responsables y excepciones en tiempo real.
Después
Decisiones anticipadas
El equipo sabe qué hacer, por qué y qué impacto tendrá antes de confirmarlo.
Comercial y experiencia de cliente
Operación en directo
Haz clic en cualquier elemento para ver qué hay detrás.
Estableactualización ahora
“
La información llega antes que la pregunta y el servicio deja de ser reactivo.
92% NPSComercial y experiencia de cliente
Ocupación
Recurso 1109%
Recurso 299%
Recurso 374%
Recurso 4101%
Recurso 581%
Comercial y experiencia de cliente
Servicio
85Servicio+9%
Comercial y experiencia de cliente
Dotación
Recurso 1110%
Recurso 261%
Recurso 398%
Recurso 445%
Recurso 584%
Comercial y experiencia de cliente
Valor e ingresos
73Valor e ingresos+6%
Trazabilidad de decisiones
Qué está pasando ahora
- El sistema ha recalculado las prioridadesAhora mismo
- Se ha protegido el compromiso crítico8 min
- Responsable notificado automáticamente20 min