SLA complert
97%
-3% · vs. referència
Comercial i experiència de client
Recorregut de l'experiència de l'hoste
Convertir habitacions, reserves i servei en una operació visible, prioritzada i accionable.
Cua activa
9
-7% · vs. referència
Temps mitjà
38 min
-7% · vs. referència
Prioritat alta
8
-7% · vs. referència
Abans
Informació fragmentada
Les decisions sobre habitacions, reserves i servei arriben tard i depenen de comprovacions manuals.
AIFE®
Una única lectura operativa
El sistema connecta dades, regles, responsables i excepcions en temps real.
Després
Decisions anticipades
L’equip sap què ha de fer, per què i quin impacte tindrà abans de confirmar-ho.
Comercial i experiència de client
Operació en directe
Fes clic sobre qualsevol element per veure què hi ha al darrere.
Estableactualització ara
“
La informació arriba abans que la pregunta i el servei deixa de ser reactiu.
92% NPSComercial i experiència de client
Ocupació
Recurs 1109%
Recurs 299%
Recurs 374%
Recurs 4101%
Recurs 581%
Comercial i experiència de client
Servei
85Servei+9%
Comercial i experiència de client
Dotació
Recurs 1110%
Recurs 261%
Recurs 398%
Recurs 445%
Recurs 584%
Comercial i experiència de client
Valor i ingressos
73Valor i ingressos+6%
Traçabilitat de decisions
Què està passant ara
- El sistema ha recalculat les prioritatsAra mateix
- S’ha preservat el compromís crític8 min
- Responsable notificat automàticament20 min