SLA complert
95%
+4% · vs. referència
Comercial i experiència de client
Customer Journey omnicanal
Convertir botigues, productes i clients en una operació visible, prioritzada i accionable.
Cua activa
18
+1% · vs. referència
Temps mitjà
17 min
+0% · vs. referència
Prioritat alta
8
+1% · vs. referència
Abans
Informació fragmentada
Les decisions sobre botigues, productes i clients arriben tard i depenen de comprovacions manuals.
AIFE®
Una única lectura operativa
El sistema connecta dades, regles, responsables i excepcions en temps real.
Després
Decisions anticipades
L’equip sap què ha de fer, per què i quin impacte tindrà abans de confirmar-ho.
Comercial i experiència de client
Operació en directe
Fes clic sobre qualsevol element per veure què hi ha al darrere.
Estableactualització ara
“
La informació arriba abans que la pregunta i el servei deixa de ser reactiu.
94% NPSComercial i experiència de client
Pròxima millor acció
Comercial i experiència de client
Demanda
77Demanda+15%
Comercial i experiència de client
Conversió
63%Conversió+11%
Comercial i experiència de client
Estoc
Traçabilitat de decisions
Què està passant ara
- El sistema ha recalculat les prioritatsAra mateix
- S’ha preservat el compromís crític9 min
- Responsable notificat automàticament29 min